行政人事高效办公
胜任模型
工作关键任务 工作内容与要求 办公技能要求
事务处理
  • 员工社会保险申报、调整、年检等;
  • 协助财务部做好考勤、排班等相关工作 妥善处理各项目的日常事务
  • 利用Excel协助行政人事进行各项数据统计;
  • 熟练利用Office记录各项工作并进行分析;
  • 能及时判断需要处理的事物并按轻重缓急进行分类
文档写作
  • 各种商务、办公文档、通知、合同和邮件的书写;
  • 制定公司岗位编制,协助各部门开发利用人力,满足公司经营管理需要;
  • 负责各项管理制度的建立健全和贯彻落
  • 熟练应用公司内部具备的办公软件协同工作;
  • 熟练掌握各类文档格式和术语,并利用word进行规范排版
公共关系协调
  • 员工招聘、入职、人事调动、离职等,建立人事档案;
  • 能够通过沟通,与组织内外的人员达成共识
  • 具备较强的沟通协调能力,能够快速整理思路,有效沟通
组织沟通
  • 正确倾听他人倾诉,理解其感受、需要和观点,并做出适当反应;
  • 组织安排公司会议、筹备重要活动并做好记录 组织培训,跟踪检查效果;丰富文化生活,安排文体活动
  • 利用Outlook组织会议并安排时间;
  • 与领导、各部门及外部沟通频繁,能够利用PPT进行工作汇报、培训及交流;
  • 具有一定的策划和口头表达能力,在思路、演讲和礼仪方面需要加强
技能要求
能力象限 行政人事高效办公
软件应用
  • 行政人事岗位对办公技能要求非常高,需要熟练使用Word进行规章制度的编写和排版,利用Excel记录各种工作明细并进行分析,利用PPT进行工作汇报、培训及交流。
能力扩展
  • 该岗位需要熟练应用工具协同工作,如Outlook、Lync的沟通,Project项目管理,同时需要应用较多工具协助提升效率和质量,如出版物设计、微课、图示绘制、图片修饰、整理文档与笔记等,因此能力扩展的内容非常丰富。
思路管理
  • 与领导、各部门及外部沟通频繁,在思路、演讲和礼仪方面也需要适当加强。
学习方案
  • 软件应用
  • 能力扩展
  • 思路管理
建议学分:26分
  • 必修
  • 选修
  • --
能力方向 能力级别 能力描述 学习课程 学分 行政人事高效办公
Excel 基础级 重点学习Excel技巧部分,可以处理工作中比较简单的表格问题。 Excel基础入门 1
熟练级 对Excel的技巧、函数、图表、数据分析这四个模块进行学习,可以解决工作中比较普遍的问题。 Excel在商务办公中的应用 2
精通级 对Excel中函数、图表、数据分析单方向进行深入研究,整合各知识点解决工作中比较复杂的问题 Excel函数在商业中的应用 1
Excel商业数据处理与分析 2
Excel商业图表制作精选 1
设计级 侧重Excel的综合应用,或对Excel不具备的功能进行二次设计开发,主要解决工作中Excel文档的功能性、合理性、规范性、专业性、美观性问题 Excel报表管理利器 1
Word 熟练级 对Word中文字、段落、页面、长文档、邮件合并等排版技巧进行学习。能够规范处理文档,解决工作中常见问题。 Word商业文档排版技巧 1
精通级 对长文档排版和表格设计两个方向深入研究,可以制作专业、美观的商业报告,达到Word高手级别。 Newsletter设计与制作技巧 1
PPT 基础级 重点学习PPT的操作方法和技巧,可以做出带有图片和表格的简单幻灯片 PPT基础入门 1
熟练级 对PPT的技巧、美化、动画、播放四个模块进行学习,完成课程可以图文并茂、高效规范的完成工作演示文档。 PPT精美制作与演示技巧 2
思路级 侧重于PPT构思方面,能够利用工具更清晰表达观点和内容,并进行专业呈现。 缔造完美PPT演示之路 2
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