PM231:产品设计与用户体验

线下课堂时间:3 天实战演练面授
  • 【广州】    2018/1/10、11、12脱产班
  • 【深圳】    2017/12/20、21、22脱产班
  • 以上为计划开课时间,具体时间请咨询课程顾问
预约试听
课程介绍
适用对象:产品经理
学习收获:用户体验(User Experience,简称UE/UX)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好的设计来认识到的。计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,优秀的用户体验,已经成为产品竞争的核心竞争力。 本课程从用户的行为和需求着手,学习产品用户体验的设计过程,内容涵盖功能设计、质量设计、黏度设计、视觉设计、交互设计等,可以助力您成为更优秀的产品经理。
详细大纲
1 用户研究
1.1 用户使用产品的第一感觉:看、听、摸与用
1.2 产品的内涵与外延:用户每天使用多长时间?
1.3 用户放弃你的产品原因是什么?
1.4 用户从哪些角度欣赏你的产品?
1.5 产品与用户的生活、学习、工作的距离
1.6 产品内涵与外延的自我进化-生态环境
1.7 “现有产品用户”与“未来产品用户”的市场细分
1.8 从“用户市场细分”中“圈定典型用户”
1.9 用户信息收集--设计“用户调查问卷”收集信息
2 竞争对手研究
2.1 收集安装使用竞争对手的产品
2.2 从界面、帮助文档、运行等视角分析产品的功能
2.3 通过反向工程研究对手产品的技术架构
2.4 研究对手产品的相关专利以及使用的标准协议
2.5 深度使用对手产品获取其交互设计精华
2.6 从对手产品界面布局、编排、颜色、图标图像角度研究其视觉设计优势
2.7 纵向研究竞争对手产品不同版本的变化
2.8 横向对比不同类型竞争对手的产品
2.9 实践:请学员绘制竞争对手研究的启发性策略模型
3 产品设计思维
3.1 技术改变用户体验
3.2 提升人的生活工作的设计思维
3.3 适应人的本性的设计思维-偷懒
3.4 专业化设计思维-“我需要充分的控制自由、彰显我的与众不同”
3.5 创新的设计思维-“互联网+”与“加什么?”
3.6 影响设计思维的环境-“物理环境”与“人文环境”
3.7 以用户为中心的设计思维
3.8 实践:即兴发挥您的设计思维-给出您设计一款具有创新设计的产品
4 产品功能设计
4.1 IDEA的来源:创新与改进
4.2 KANO模型:基本功能、兴奋功能与魅力功能
4.3 用户完成任务不同场景分析与规划
4.4 用户任务场景中提炼功能
4.5 工作事物结构分析
4.6 功能设计的拉与推
4.7 融合人体工程学、机械原理、电气原理的功能设计
4.8 对比互联网产品、移动产品、企业级产品等功能设计的差异
4.9 功能进化与迭代
4.10 研究:淘宝十年的功能进化历程
4.11 产品创新功能设计-兴奋功能与魅力功能
4.12 实践:依据讲师的一个想法来规划产品功能
5 产品质量设计
5.1 用户关注的质量属性有哪些?
5.2 研究:丰田制造的质量设计方法论QFD
5.3 功能的失效分析与感觉可靠性设计
5.4 功能的执行效率分析与产品性能设计
5.5 营造用户使用的“从未有过的感觉”与创新设计
5.6 满足用户感官最佳效果与产品的质感与美感设计
5.7 用户满意度模型-KANO模型
5.8 研究:苹果体验店与产品品质设计-“高大尚”
5.9 实践:给您即兴创新产品进行质量设计包装
6 产品质量设计
6.1 使用思维导图的方式细化产品功能信息
6.2 发现信息的规律
6.3 信息的组织设计-线性化、分层化、矩阵化组织
6.4 信息的标注设计-标签与知名达意
6.5 信息的导航设计-内容导航、操作导航与排序筛选
6.6 信息的搜索设计-关键字、条件与模糊搜索
6.7 给用户阅读或操作的一个起始点
6.8 产品信息“找-看-评-用”设计
6.9 使用信息地图、信息流程图和线框图表达信息架构
6.10 信息架构与真实的用户心理模型相一致
6.11 案例实践:移动产品信息架构设计
7 黏度设计
7.1 心理模型(用户期望模型)、实现模型和系统模型
7.2 用户行为心理学-用户爱产品产生原因
7.3 用户审美-不同审美用户的产品感受分析
7.4 用户价值观-理解不同类型用户的价值判断方法
7.5 用户的社交属性与产品的黏度分析
7.6 产品的艺术化设计
7.7 产品执行效率的感觉设计-秒杀
7.8 产品的可信设计-我的产品从来不出现问题-宕机、木马等等
7.9 情感共鸣-给用户来营造一种感觉
7.10 用户体验的三种境界-物境、情境与意境
7.11 实践演练:依据讲师的案例实现黏度设计
8 交互设计
8.1 寻找最简操作方式-产品操作方式变换
8.2 用户操作次数最少-产品操作的减法
8.3 满足专业用户的要求-产品操作的加法
8.4 减少用户阅读的时间-操作路径的规划
8.5 预置用户期望的操作-操作位置的安排
8.6 给出用户操作的起始点-操作起点的位置
8.7 让用户知晓当前的操作-特殊标注当前操作的位置
8.8 关注交互的每一个细节(细微的好与坏都很重要)
8.9 分离产品用户的公共习惯与个性习惯-培养用户习惯
8.10 与用户以往的使用习惯保持一致-置身用户的工作场景
8.11 使用数据来分析用户使用产品的习惯(隐式收集与显示收集)
8.12 案例:微软Office产品设计师如何分析收集到客户数据
8.13 实践:基于讲师给出的案例完成交互设计
9 视觉设计
9.1 产品元素的布局安排-形式美的规则
9.2 产品元素的编排规划-不松不紧
9.3 产品元素的呈现形式-外观控件的设计
9.4 产品元素的可视化修饰-拟物化与扁平化
9.5 产品元素的色彩修饰-配色原则
9.6 产品视觉设计的共性与个性-自定义的视觉
9.7 用户的阅读距离与产品呈现元素的大小
9.8 产品视觉与自然的和谐统一
9.9 实践演练:依据讲师的案例实现视觉设计
10 可用性测试验证产品设计
10.1 从哪些角度评价产品的设计
10.2 原型阶段的可用性测试-在设计师自己头脑中模拟运行发现问题
10.3 上线运行阶段的可用性测试-观察用户使用产品的过程
10.4 内部用户的α测试与外部用户的β测试
10.5 基于测试量化方式评价产品设计
10.6 案例研究:从界面阅读效率视角评估产品布局编排设计
课程评价

课程评价({{EvaluationTotal}})

课程满意度

评价

您还没有给课程评分哦

满意度

    追加评价:

课程咨询
内容:

您还没有填写内容!

暂无问答,赶紧去提问吧
{{item.AnswerState==1?"已解决":"未解决"}}
{{item.Content}}
{{item.StudentAskTime}}
{{itemanswer.UserName}}
{{itemanswer.Content}}
{{itemanswer.StudentAskTime}}
同类课程推荐 more
免费大讲堂 more
原创文章 more

您好! 欢迎来到学领未来 !

学领未来提供线上及线下的学习服务,根据您的位置,为您推荐最近的线下培训地点 分站,你选择: